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| Autore: | saint [ mercoledì 5 marzo 2014, 12:22 ] | ||
| Oggetto del messaggio: | Customer Care | ||
Ieri l'azienda per cui lavoro ha tenuto l'annuale kick off a Firenze. Biglietti cumulativi per i vari gruppi provenienti dalle varie sedi. Customer care, chi ha viaggiato con TI non ha avuto questa accoglienza  . Sembrerà una vaccata, ma per il normale utente per cui il treno non è un solo mezzo di trasporto queste cose contano.
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| Autore: | il Masselli [ mercoledì 5 marzo 2014, 12:41 ] |
| Oggetto del messaggio: | Re: Customer Care |
E di fatti hanno problemi, vedere news sulla home Duegi. Allora io dico senza paura: forza, facciamoci valere come consumatori. Indipendentemente da orari e tariffe, facciamo uno sforzo stavolta per indicare chiaramente la nostra posizione di cittadini: sugli assi serviti adoperiamo sistematicamente i servizi NTV, proprio noi che sappiamo quanto il monopolista faccia in modo che la libera concorrenza sia ostacolata. Non è un dogma: quando mercato sarà , se NTV abbasserà gli standard o proporrà soluzioni non eque, la abbandoneremo senza remore! Ma oggi è il caso di supportare questo tentativo di dare ai cittadini un qualcosa che il regime monopolista non permette, da che esiste la ferrovia in Italia: il valore del cliente. |
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| Autore: | saint [ lunedì 10 marzo 2014, 9:16 ] |
| Oggetto del messaggio: | Re: Customer Care |
A onor di cronaca, un mio collega di Roma (destinazione di quel convoglio NTV) mi ha detto che erano state prenotate un numero considerevole di carrozze di quel convoglio. |
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