Trenoazzurro ha ragione! Il codice è HR2202/18 con denominazione "CHASSIS", sarebbe disponibile solo per la NORD CARGO, ma sicuramente è uguale per tutte le versioni.
I "telai completi" che avevo citato prima sono le parti in plastica sottostanti il telaio con panconi e respingenti.

http://www.hornby.it/hr2202-18.html

Luigi Cartello

Azz..no , 35 euro no...deve pensarci hornby per il difetto ad un prezzo politico se non gratis...
saluti

Pagare 35 euro a motrice per un difetto di fabbrica non mi pare il caso...
Nessuna novità dalla Hornby? Ho inviato più volte email per segnalare il problema ma non ho avuto risposta.

a me hanno risposto l altra sera chiedendo di pazientare fino a dopo la fiera

Ho finalmente provato a smontare le casse delle mie macchine, ho fatto fatica solo con una, la D 753.732 RT art. HR2201, infatti non sono riuscito a rimontarla.
Pare che la cassa sia più corta di qualche decimo, o il telaio più lungo....
Insomma, non ci sta più!
Ora provo a scrivere alla Hornby e aspettiamo gli eventi....
Cesare

ciao Cesare... ma la vernice del telaio in che condizioni appare? perfettamente liscia o no?
comunque direi che anche tu sei tra le "vittime" ma almeno sei stato fortunato che la cassa non si è crepata

Se ti riferisci alla vernice del telaio mi sembrava a posto, forse ho notato una lieve fessurazione negli angoli del telaio stesso, ma non saprei dire di più.
Comunque ho scritto ieri alla Hornby e.... sorpresa, questa mattina ho trovato nella casella della posta una comunicazione che ribadiva di pazientare fino a dopo Norimberga.
Pazientiamo....
Cesare

ultimo tassello della triste storia :
contattato nuovamente il sig. Fabrizio Battino mi ha risposto che tutto dipenderà da questi giorni di fiera dove proverà a battersi per dare un po' di giustizia a noi poveri sfortunati cercando di far intervenire l'azienda.
Ovvio che lui è un tecnico e le decisioni purtroppo le prendono i commerciali che stanno più in alto di lui.
speriamo vi sia un risvolto positivo della questione o almeno qualche parte di ricambio .
Marco

Bellissimo: come in tutti i lavori di questo paese (compreso il mio) quelli seri devono fare da zerbini per i cretini raccomandati.
Premesso che purtroppo me l'aspettavo (cfr etr610) la vicenda lima expert ne è il maggiore esempio, come pensare che avessero già cambiato testa?

Novità da Norimberga sulla risoluzione del problema?

Penso che un minimo di tempo bisogna quindi ora Lasciarglielo, fatto sta che hanno preso atto che non si tratta di un paio di clienti ma molti se non tutti quindi sicuramente opereranno per la soluzione di SOSTITUZIONE A GRATIS in gergo si dice QUESTIONE D'IMMAGINE (meglio non rischiare di perdere clientela, magari recuperano con qualche vaporiera mettendoci le ACCISE un po come fanno con la Benza ). Ah dimenticavo io i modelli in questione non c'è li ho...... cosa parlo a fare...... mi girano ugualmente.
per un minimo di tempo intendo qualche ora
in bocca al lupo

gli lascio una settimana di tempo per riprendersi dalla fiera poi penso tornerò alla carica.
Sembra che il problema sia stato riscontrato su circa 40-50 telai, poca roba per mettere in moto la linea produttiva, certo che girano le palle per la scarsa assistenza dovuta ai soliti motivi commerciali.
dovremo studiare un piano B che possa risolvere il problema, qualcuno ha qualche idea?

40 - 50 telai saranno solo di quelli che hanno scritto sul forum...
Crepi il lupo

Ecco, mi associo, perchè pur non essendo coinvolto, per questa volta, so che prima o poi capiterà, e vorrei
essere trattato da cliente e non da pollo, da qualsiasi casa costruttrice del modello.
Non mollate!

se volete aggiungere alla lista quelli di alcuni amici che non sono iscritti ne possiamo mettere altri 3 rtc ed un paio dfg